الهدف العام :
· إكساب المتدربين الطرق الحديثة والمتطورة لتطبيق نظام الجودة الشاملة في المنظمات وأساسيات إعادة البناء
موجه إلى :
· إلى القيادات العليا والتنفيذية والمهتمين بتطبيق نظام الجودة وإعادة البناء في منظماتهم وفى القطاعات الحكومية .
المحاور العلمية :
· مفهوم الجودة .
· ضبط الجودة وتوكيد الجودة .
· مقدمة في الضبط الإحصائي للعمليات .
· أساليب تحسين الأداء .
· المواصفات الدولية لتوكيد الجودة .
· مشاركة العاملين .
· سياسة الوقت المناسب .
· القياس المقارن .
· تحليل وظيفة الجودة .
· جائزة " بالدريج " .
· أساسيات إعادة البناء ومن أين نبدأ ؟ .
· كيف يتم اختيار العمليات المناسبة إعادة البناء ؟ .
· أخطاء إعادة البناء .
· الجودة الشاملة كهدف لقيادة السوق .
|