الأهداف :

v    الإلمام بالأبعاد المتكاملة لمهارات التميز الإداري والإبتكار .

v    تفهم دور البتكار كمدخل للتميز الإداري.

v    تطوير المهارات الخاصة بالتفكير الإبداعي والإبتكار لبلوغ التميز الاداري.

المحتويات :

v    أسس وأهداف وخصائص الإدارة الوسطى الحديثة.

v    التميز الداري (المفهوم والمجالات,والأهمية في الأدارة المعاصرة )

v    الاستراتيجية التنافسية للتميز الاداري.. تصنيفها وسبل تصميمها .

v    الابتكار كمدخل للتميز الإداري :

§        سمات المدير المبتكر .. هل هي نظرية ام مكتسبة .

§        سبل تنمية مهارات التفكير الإبداعي والإبتكاري.

§        مختبر عملي في توظيف مهارات التفكير الإبتكاري

v    مجالات توظيف الابتكار للتميز:

§        البتكار للتميز في الجودة .

§        الإبتكار للتميز في التكلفة cost leader – ship

§        الإبتكار للتميز في خدمة العملاء.

v    حلقات العصف الذهني Brain Storming  كمصدر للأفكار الإبتكارية.

v    استخدامات التفكير الإبتكاري في معالجة مشكلات العمل.

v    استخدامات التفكير الإبتكاري في إعادة هندسة نظم العمل RE-ENGINEERING.

v        معاير تقييم الأفكار الإبتكارية .

v    معوقات الإبتكار..تصنيفها وتحليلها , وسبل معالجتها.