الأهداف :

بنهاية البرنامج  سيكون المشاركون قادرين على:

1. فهم أهمية السياسات والإجراءات في إدارة الموارد البشرية.
2. التمييز بين السياسات والإجراءات وأهداف كل منهما.
3. تصميم سياسات وإجراءات واضحة ومتوافقة مع القوانين.
4. تطبيق الإجراءات العملية المتعلقة بالتوظيف، التدريب، الأداء، والمكافآت.
5. إدارة العمليات اليومية للموارد البشرية بطريقة منظمة وفعّالة.
6. التعامل مع النزاعات وحل المشكلات وفق السياسات المتبعة.
7. ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بالعمل.

المحتويات:

الوحدة 1: مقدمة في سياسات وإجراءات الموارد البشرية

• تعريف السياسات والإجراءات وأهميتها.
• الفرق بين السياسة والإجراء.
• دور السياسات في تحقيق العدالة والشفافية داخل المؤسسة.

الوحدة 2: تصميم السياسات والإجراءات

• الخطوات الأساسية لوضع السياسات والإجراءات.
• عناصر السياسة الجيدة: الوضوح، الشمولية، القابلية للتطبيق.
• صياغة الإجراءات العملية وربطها بالسياسات.

الوحدة 3: إجراءات التوظيف والاختيار

• سياسات الإعلان عن الوظائف واختيار المرشحين.
• إجراءات المقابلات والتعيين.
• التوثيق والمتطلبات القانونية.

الوحدة 4: إدارة الأداء والتطوير

• سياسات تقييم الأداء.
• إجراءات تقديم التغذية الراجعة ومتابعة التطوير.
• ربط الأداء بالمكافآت والترقية.

الوحدة 5: إدارة الحضور والإجازات

• سياسات الحضور والانصراف والإجازات.
• إجراءات تسجيل الحضور ومتابعة الغياب.
• التعامل مع التأخير والتغيب غير المبرر.

الوحدة 6: إدارة النزاعات والانضباط

• سياسات السلوك والانضباط في العمل.
• الإجراءات التصحيحية والعقوبات.
• آليات تقديم الشكاوى وحل النزاعات.

الوحدة 7: الامتثال القانوني

• ربط السياسات والقوانين المحلية والدولية.
• إجراءات حفظ السجلات والتقارير الرسمية.
• حماية حقوق الموظفين وصاحب العمل.

الوحدة 8: ورشة عمل تطبيقية

• صياغة نموذج سياسة وإجراء لموقف محدد في المؤسسة.
• دراسة حالات عملية للنزاعات وحلها وفق السياسات.
• تقديم ومناقشة خطط تحسين السياسات الحالية.