أهداف البرنامج:

·        تعريف المشاركين بأهمية وماهية السكرتاريا والأسس العلمية التي تبني عليها وكيفية الاستعانة بفاعلياتها من اجل مساعدة الإدارات العليا في الأجهزة الحكومية و الشركات الخاصة في تنفيذ الأعمال و المهام الموكلة لها .

·        تزويد المشاركين بالمهارات التطبيقية اللازمة التي تمكنهم من ممارسة أدوارهم في مجالات السكرتاريا التنفيذية بكل إتقان معتمدين في ذلك على الأدوات والمعدات الحديثة بما فيها الحاسوب وما وصل اليه من أعلى درجات التقدم

·        تبادل الخبرات بين المشاركين أنفسهم عن طريق عرض تجاربهم في مجالات السكرتاريا وبينهم وبين المحاضر للخروج بأفضل السبل لتنظيم أعمال السكرتاريا بشكل عام

·        الارتقاء بمستوى المشاركين للقيام بمهام السكرتاريا التنفيذية المتميزة بسهولة ويسر

·        دخول الألفية الثالثة برؤى ومفاهيم جديدة لدور وأعمال السكرتاريا المتخصصة .

المشاركون:

·        العاملات والعاملين في مجال السكرتاريا العادية و التنفيذية .

·        المساعدين الإداريين و المسؤولين عن مكاتب المدير بشكل عام .

محتويات البرنامج:

·        النظرة الشمولية الجديدة لعمل السكرتاريا ورؤيتها المستقبلية لما بعد عام 2000

·        أنواع السكرتاريا مع التركيز على عمل السكرتيرة كمديرة متميزة للمكتب

·        تنظيم المعلومات الواردة للسكرتيرة باستخدام نموذج ( كيف تتذكر المستقبل)

·        الأدوات و المعدات و المكننة المكتبية في مجال السكرتيرة

·        مهارات العلاقات العامة و الاتصال الناجح للسكرتيرة

·        إدارة الوقت والاجتماعات

·        استخدام أحدث تطبيقات الحاسوب

·        نظم حفظ المستندات وبناء الأرشيف

·        المهارات السلوكية

·        كتابة التقارير (من صفحة واحدة)

·        الإعداد للمؤتمرات

·        تنظيم السفر والرحلات

أساليب التدريب:

·        المحاضرة القصيرة

·        النقاش و الحوار

·        العمل ضمن مجموعات

·        التمارين الجماعية