الأهداف :
بنهاية البرنامج سوف يكون المشاركون قادرين على :
-
امتلاك رؤية أفضل بشأن نقاط القوة والضعف لديهم وأساليب القيادة
-
أن يكونوا قادرين على تفهم التركيب العاطفي لفرقهم وزملائهم وعملائهم
-
البدء في تطوير كفاءات ومهارات القيادة المطلوبة لتحفيز الموظفين وتحسين بيئة العمل
-
تفهم والبدء في ممارسة القيادة المبتكرة
-
وضع الأساس لعملية التطوير المستمر
-
فهم وممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز وخلق بيئة سعيدة
-
أن يكونوا قادرين على تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لاطلاق عملية الإبداع في مكان العمل
المحتويات :
وظائف الإدارة
-
الفرق بين القيادة والإدارة
-
تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
-
تعزيز قدرتنا الإدراكية
-
دور الكفاءة والفعالية في التميز
-
تفهم الأساليب الشخصية
-
الإستراتيجية: رسالة المؤسسة وكيفية تشكيلها
-
تحليلSWOT وتحليلPEST
-
الفرق بين الأهداف و الغايات
-
انواع المنظمات والبدائل الاستراتيجية
-
نظريات النوع والصفة في شرح شخصية الإنسان
تحفيز الموظفين
-
أساليب القيادة
-
مجالات يجب على القائد التركيز عليها
-
المستويات الخمسة للقيادة
-
فهم انواع التحفيز
-
تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات و نظرية العاملين لهيرزبرج للتحفيز)
-
كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين ونشر السعادة في المؤسسة
-
التخلص من عوائق التحفيز
-
خصائص نظام المكافأت الفعال
-
أنواع السلوك السلبية والعدوانية
-
كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟
-
فن إعطاء وتلقي النقد/ الملاحظات
-
تحديد الأهداف بذكاءSMARTER
-
تحفيز فريق ذو أداء مرتفع
-
مفهوم تفويض الصلاحية
تحفيز التفكير المبدع في مكان العمل
-
التفكير الإبداعيCreative Thinking
-
معوقات التفكير الإبداعي
-
أمثلة وتطبيقات على الإبداع
-
خصائص سلبية لدى المبدعين
-
طرق وأساليب لتصبح أكثر إبداعاً
-
كيفية إدارة الصراع
-
ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
-
شروط صناعة التميز
-
إدارة العنصر البشري
-
لماذا لا يقوم الموظف بما يجب القيام به؟
الإتصال الفعال
-
مفهوم الإتصال
-
مكونات الاتصال
-
مظاهر الاتصال غير اللفظي
-
العوامل المؤثرة في الاتصال
-
انواع اللإتصال
-
عوائق الاتصال
-
لغة الجسد
-
عادات الإصغاء السلبية
-
اسلوب الساندوتشSandwich Technique
-
الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء
إدارة التميز
-
تطوير الرؤية والرسالة والأهداف الرئيسية
-
تحسين القوة الطبيعية للقائد
-
النزاهة و الشفقة للقيادة المسؤولة
-
قيادة إدارة الأداء
-
الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء
-
إدارة التغيير وإشراك الآخرين
-
القيادة بالقدوة
-
القيادة الملهمة
|