الأهداف:

ü      التعريف بمفهوم إدارة أعمال المكاتب المتطوره بما يتلائم مع المستقبل .

ü      مقارنة بين الأساليب التقليدية والأساليب الإلكترونية في إدارة فعاليات المكتب.

ü      التعريف بالأدوات الإلكترونية الحديثة المستخدمة في أعمال السكرتاريا الإلكترونية.

ü      إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر وحظر الرسائل غبر المرغوبة.

ü      البرمجيات الجاهزة المستخدمة في إدارة أعمال السكرتاريا.

ü      تقليص استخدام الورق العادي في تسجيل الملاحظات والمواعيد.

ü      تحويل كافة الفهارس التقليدية الورقية والاستغناء عنها .

ü      الاتصالات الادارية بختلف انواعها.

المحتويات:

ü      إدارة الوقت واعداد جدول الأعمال اليومي والأسبوعي والشهري إلكترونيا.

ü      إعداد الخطط السنوية باستخدام الكمبيوتر.

ü      مهارة إعداد وكتابة الرسائل الإلكترونية الجاهزة حسب متطلبات العمل.

ü      إعداد وتنظيم قائمة العملاء وادخال وتخزين كافة المعلومات عنهم وسرعة الوصول إليهم عند الحاجة.

ü      مهارات متقدمة في إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر.

ü      مهارات الأرشفة لجميع فعاليات وأعمال المكتب والاتصالات ومستندات العمل والعودة لها بشكل فوري.

ü      مهارات إنشاء النسخ الاحتياطي لأعمال المكاتب الإلكترونية وعملية استعادتها عند حدوث الكوارث والأعطال

ü      مهارات الاتصال الصامت بين السكرتاريا والمد راء

ü      مهارات التحضير وإجراء الاجتماعات الإلكترونية

ü      مهارات متقدمة في معالجة النصوص واستخدام القوالب الجاهزة

ü      المساعدة في حظر رسائل البريد الإلكتروني غير الهامة