أخر الأخبار

إختتام مجموعه برامج تدريبية بدبي بالتعاون مع وزارة المالية السعودية12/08/2017

      فى إطار تعزيز مكانة دبي الإقليمية...

متدربي أحد البرامج التدربية يمارسون تقنيات التدريب الحديثة 22/07/2017

في السنوات الأخيرة شهدت تقنيات التدريب نمواً وتطوراً مطرداً ، وأتضح ذلك...

التدريب الميداني يثقل من مهارات المشاركين بإدارة فرق العمل22/07/2017

تم الانتهاء من تدريب موظفي أحد الهيئات الإتحادية بالامارات العربية...

بحث متقدم

الأقسام
المدينة

معايير التميز الأوروبي EFQM

رقم
1455
الكود
GSWS077
العنوان
معايير التميز الأوروبي EFQM
القسم
الإدارة الحديثة والإشراف
التاريخ
09-13 Oct
مكان البرنامج
Dubai
الدولة
UAE
رسوم البرنامج
2500 $
الوصف

 

الأهداف:

  • تمكين المشاركين من تطبيق الخطوات العملية لتطبيق نموذج لأوروبي EFQ
  • تمكين المشاركين من بناءمناخ العمل المساعد في إحداث التغييرالتنظيميللجودة الشاملةنحوتطبيقنموذج
  • تمكين المشاركين من تطبيق أدوات وأساليب تطويرالنموذج في الواقع العملي والعلمي وفق لمعايير الجودة الشاملة
  • تعريف المشاركين ب كيفية إحداث التطويرالمستمرفي الخدمات والمنتجات حسب معايير الجودة الشاملة و EFQM

المحتويات :

  • نبذة تاريخية عن EFQM
  • معايير الجودة الشاملة
  • نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي
  • نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز
  • إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز
  • معادلة التميز وجوائز الجودة

 

الجودة الشاملة :

  • إستراتيجية الجودة
  • تعريف إدارة الجودة الشاملة
  • لماذاالجودة الشاملة؟
  • متطلبات تطبيق إدارةالجودةالشاملة
  • عقبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
  •    ماالذي يجب تجنبه حتى لانفشل في تطبيق إدارة الجودة
  • ثمانية دروس للتعلم
  • الفلسفة التي تم تعلمها من هذه الدروس
  • التحرك نحو الفلسفة
  • إدارة الجودة الشاملة فلسفة سياسية

معايير نموذج التميز EFQM

 

  • المعيار الأول  ( القيادة )
  • المعيار الثاني   (السياسات والاستراتيجيات)
  • المعيار الثالث   (الموارد البشرية)
  • المعيار الرابع   (الموارد)
  • المعيار الخامس   (العمليات)
  • المعيار السادس   (نتائج المتعاملين)
  • المعيار السابع ( نتائج الأفراد )
  • المعيار السابع    ( المجتمع )
  • المعيار الثامن   (نتائج الأداء البشرية)

التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning

  • مفهوم التخطيط
  • فوائد التخطيط
  • التكتيك والاستراتيجية
  • مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي
  • أنواع التخطيط
  • تمرين عملي
 
املأ استمارة التسجيل :
الاسم *
الوظيفة *
الشركة
الموقع الالكترونى
الهاتف *
الموبايل
البريد الالكترونى *
فاكس
P.O.Box
العنوان
المدينة
الدولة *
التعليق
كود التاكيد