إدارة الأزمات والتوتر في العمل
رقم | 840 |
الكود | GSWS048 |
العنوان | إدارة الأزمات والتوتر في العمل |
القسم | الإدارة الحديثة والإشراف |
التاريخ | 11 - 15 Dec |
مكان البرنامج | Dubai |
الدولة | UAE |
رسوم البرنامج | 2500 $ |
الوصف |
الأهداف : § تزويد المشاركين بمعارف تتعلق بتمييز الأزمة من غيرها من المفاهيم § إلمام المشاركين بخصائص الأزمة، سماتها، أعراضها، و خطورتها على المؤسسة § تزويد المشاركين بشروط إدارة الأزمة § إلمام المشاركين بمراحل وخطوات إدارة الأزمة § تزويد المشاركين بطرق التعامل مع الأزمات الداخلية § إلمام المشاركين بالأساليب الحديثة لاتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة الأزمة § تزويد المشاركين بالأساليب الحديثة للتخطيط والاستعداد لمواجهة الأزمات المستقبلية المحتويات : § الأزمة كمظهر من مظاهر العمل المؤسسي § مفهوم الأزمة وتعريفها § خطورة الأزمة على المؤسسات المعاصرة § أسس تصنيف الأزمات § سمات الأزمات وخصائصها § شروط إدارة الأزمة § تدريب § أسباب الأزمات وأعراضها وخطوات إدارتها § الأسباب المؤدية إلى حدوث الأزمات في العمل § أعراض الأزمة § مراحل (دورة) الأزمة § الأساليب الحديثة في إدارة الأزمات § طرق التعامل مع الأزمات الداخلية § التعامل مع الجوانب التنظيمية § التعامل مع العنصر الإنساني § التعامل مع فريق إدارة الأزمة § قائد الأزمة § التعامل مع نمط الاتصالات داخل الشركة § الأساليب المختلفة لاتخاذ قرارات إدارة الأزمة § كيف يتم إتخاذ القرارات المتعلقة بالأزمة § طبيعة القرارات المتعلقة بالأزمة § طرق التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة § التخطيط والاستعداد لمواجهة الأزمات (تجنب الوقوع في الأزمة) § حالات تدريبية على التعامل مع الأزمات |