استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة المسؤوليه الاجتماعية

رقم
1573
الكود
GRWS065
العنوان
استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة المسؤوليه الاجتماعية
القسم
العلاقات العامة والإعلام الشامل
التاريخ
04-08 Dec
مكان البرنامج
Dubai
الدولة
UAE
رسوم البرنامج
3000 $
الوصف

الأهداف :

·       التخطيط لأنشطة العلاقات العامة .

·       تبسيط الإجراءات وتحسين البيئة التنظيمية وترشيد الصراع التنظيمي .

·       تلقين الأساليب المعاصرة و المفاهيم الحديثة لإدارة العلاقات العامة، والتطبيقات الميدانية لها.

·       تأهيل مسؤولي العلاقات العامة والاتيكيت لاكتساب مهارات الاتصال بالجمهور والمواطنين  وخدمة العملاء

·       تنمية مهارات العاملين في إدارة العلاقات العامة.

·       تنمية مهارات مشرفي الخدمات والعلاقات العامة وابراز دورها فى المجتمع .

·       إعداد أخصائي ومستشار علاقات عامة ومسؤل مجتمعي.

المحاور العلمية :

الاتصال الإنساني والعلاقات العامة:

  • عملية الاتصال الإنساني وعناصرها.
  • الاتصال الفعال في العلاقات العامة المتميزة.
  • عوائق نجاح عمليات الاتصال.
  • خصائص وسائل الاتصال الالكترونية.
  • خصائص شبكات التواصل الاجتماعي.
  • خصائص الكتابة الالكترونية.

العلاقات العامة المتميزة:

  • وظائف العلاقات العامة.
  • تنظيم العلاقات العامة.
  • مؤهلات العاملين في العلاقات العامة.
  • أنشطة العلاقات العامة.
  • وسائل العلاقات العامة الالكترونية.
  • طرق تقييم أنشطة العلاقات العامة الكترونيا.
  • دور شبكات التواصل الاجتماعي في إدارة أنشطة العلاقات العامة.

 جمهور العلاقات العامة:

  • الجمهور الداخلي.
  • الجمهور الخارجي.
  • معايير الخدمات المتميزة.
  • مطالب جمهور المنظمة.
  • طرق الاتصال بالجمهور الكترونيا.
  • قياس رضا الزبائن الكترونيا.
 العلاقات العامة الالكترونية.
  • خصائص الموقع الالكتروني المتميز.
  • خصائص الإعلام الالكتروني.
  • خصائص الكتابة الالكترونية.
  • الاتصال الإلكتروني الداخلي Intranet
  • الاتصال الالكتروني الخارجي Extranet
  • الاتصال الالكتروني العالمي Internet

 إدارة برامج واستراتيجيات المسؤولية الاجتماعية في المنظمات

  • مفهوم المسؤولية الاجتماعية
  • العلاقة بين العلاقات العامة و المسؤولية الاجتماعية
  • أهمية استحداث برامج المسؤولية الاجتماعية في المنظمة
  • أهداف برامج المسؤولية الاجتماعية
  • معيقات برامج المسؤولية الاجتماعية
  • طرق تصميم و تنفيذ و تقييم برامج المسؤولية الاجتماعية

 دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمنظمة.

  • الصورة الذهنية.
  • عوامل تشكيل الصورة الذهنية.
  • وسائل تشكيل الصورة الذهنية.
  • طرق قياس الرأي العام تجاه المنظمة.
 إدارة حملات العلاقات العامة الالكترونية
  • وضع استراتيجيات حملات العلاقات العامة
  • تصميم حملات العلاقات
  • خطوات القيام بحملة علاقات عامة
  • إدارة حملات العلاقات العامة
  • تنفيذ حملات العلاقات
  • تقييم حملات العلاقات العامة