تحديد الأهداف وإجراء التقييم باستخدام أفضل التقنيات

رقم
1471
الكود
GSWS076
العنوان
تحديد الأهداف وإجراء التقييم باستخدام أفضل التقنيات
القسم
الإدارة الحديثة والإشراف
التاريخ
01-05 Oct
مكان البرنامج
Dubai
الدولة
UAE
رسوم البرنامج
2500 $
الوصف

الاهداف :

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تفسير إدارة الأداء بما في ذلك التعريفات والأهداف والتطورات
  • فهم مراحل دورة إدارة الأداء وكيفية إداراتها
  • تطوير معايير ملموسة وغير ملموسة للأداء
  • تحديد أهداف الأعمال – بما في ذلك أهداف ومعاييرSMART
  • تعريف التوجيه وفهم الخطوات الخمس لجلسات التوجيه المثلى
  • القيام باجتماعات تقييم الأداء الفعالة

المحتويات :

 

  • إدارة الأداء – المقدمة والتعاريف
    • تعريف إدارة الأداء
    • أثر الأداء الضعيف على المؤسسة
    • أهداف إدارة الأداء
    • المصطلحات الرئيسية واستخداماتها
    • نظرة عامة على دورة الأداء السنوية
    • نموذج الإدارة المشترك
    • أخطاء في إدارة الأداء
  • وضع أهداف فعالة
    • من الرؤية والرسالة إلى الاستراتيجيات
    • معايير الأداء – ثلاث أنواع
    • تأثير عوامل النجاح الحاسمة على الأداء
    • قيم المؤسسة - أهميتها
    • مجالات النتائج الرئيسية – التعريف والأمثلة
    • مؤشرات الأداء الرئيسية
      • التعريف والخصائص
      • وحدات القياس
      • أمثلة: مؤشرات الأداء الرئيسية المالية وغير المالية
    • الاختلاف بين الأهداف والغايات
    • تحويل الهداف إلى غايات بالطريقة الذكيةSMART
    • قياس العوامل شبه الملموسة / الكفاءات
      • المؤشرات السلوكية
      • المستوى الاحترافي
  • أهمية التوجيه
    • التركيز على التوجيه والهدف منه
    • مسؤوليات التوجيه
    • مهارات التوجيه المهمة
    • عناصر جلسة التوجيه الجيدة
    • خمس خطوات توجيهية لتحقيق أفضل مستويات الأداء
    • تمرين لعب الأدوار: القيام بجلسة توجيه
  • إجراء تقييمات فعالة للأداء
    • التخطيط والتحضير لتقييمات الأداء
    • التحضيرات اللوجستية
    • بدء الاجتماع
    • مناقشة التقييم: نظرة متعمقة
    • الإنتهاء من الاجتماع
    • أدوار المدراء والموظفين
    •  الأخطاء الشائعة في التقييم
  • المتابعة بعد اجتماع تقييم الأداء
    • نسبة الوقت المخصص لإدارة الأداء
    • تقدير الأداء الجيد
    • تقنيات تشخيص الأداء
    • فئات مشاكل الأداء والأسباب المحتملة
    • عوامل النظام مقابل العوامل الفردية
    • التخطيط لتحسين الأداء