الأهداف  :

تلقين الأساليب المعاصرة و المفاهيم الحديثة لإدارة العلاقات العامة، والتطبيقات الميدانية لها، مع التركيز على التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة، وتأهيل مسؤولي العلاقات العامة والاتيكيت لاكتساب مهارات الاتصال بالجمهور وخدمة العملاء.المحتويات   :

•         المفهوم الحديث للعلاقات العامة
•         العوامل التي خلقت الحاجة إلى العلاقات العامة
•        الصفات الواجب توافرها في رجل العلاقات العامة
•        متطلبات العاملين في العلاقات العامة
•        أنشطة العلاقات العامة
•         وظائف العلاقات العامة داخل المنظمة
•         وظائف العلاقات العامة خارج المنظمة
•         وظائف وأهداف إدارة العلاقات العامة والاتجاهات الحديثة فيها
•         تقسيم الأنشطة التي تمارسها إدارات العلاقات العامة
•         دور إدارة العلاقات العامة في بناء المؤسسات داخلياً - خارجياً
•         البيئة الداخلية والخارجية للمنشأة
•         ودور العلاقات العامة في تحقيق التفاعل بين المنشأة والبيئة
•         تحليل المضمون واستخداماته في الدراسات الإعلامية