الأهداف :

تمكين المديرين من إمتلاك مجموعة من القدرات الإدارية والمهارات الفنيه اللازمة لإحداث التنمية والتطوير والتغيير لمؤسساتهم وتحقيق مستويات أكبر من التفوق والتميز الإداري 
وذلك من خلال: 
التعرف على الأساليب التشخيصية للمشاكل الإدارية والتنظيمية 
تقديم الأساليب المختلفة للتحليل التنظيمي التي يمكن أن تستخدم كإستراتيجيات للتطوير والتغيير وتقييم البدائل لإختيار التطوير التنظيمي المناسب 
التعريف بمفهوم وأهمية التفكير الإبداعي كأساس لإعداد إستراتيجيات وخطط عمل المنظمة 
إكساب المشاركين الخبرات العملية التي تساعد علي التخلص من معوقات التفكير الابداعي

المحتويات :

·        القيــــادة الفعالــــة

·        مفهوم ووظائف وأنماط القيادة
 خصائـــص القائــــد الناجـــــح
 طرق أختيار القادة
القيـــادة وتحليــل بيئـة المنظمـة

o       خصائص القيادة وأثرها علي التغيير
 المتغيرات المحلية والعالمية وأثارها علي المنظمات بأختلاف أنواعها
 مفهوم التغيير وإعادة البناء
 مقاومة التغيير – أسبابها وأساليب التغلب عليها
 تحليل نقاط القوة والضعف وتحديد الفرص والمخاوف
 كيفية إعداد خطط عمل إجرائية قابلة للتطبيق
·الأساليب الحديثة لتنمية القدرات ومهارات التفكير الابداعي 
 إستخدام أسلوب العصف الذهني لتنشيط الذهن
 موانع التفكير الابداعي
 الإدراك وعلاقته بحل المشكلات بفاعلية
 تشجيع التفكير النقدي والإبداعي في مكان العمل 
·إستخـــــــدام التفكيــــــر الإبداعـــــــي في بيئــــــــة العمــــــــــل 
 تدريب المشاركين علي استخدام التفكير الإبداعي في تنمية إبداعات المرءوسين
طرق وتطبيقات توليد الأفكار لتطوير المنتجات وحل مشكلات العمل
·أســـــــــاليب وأدوات التغيـــــــــــــير 
المقارنات المرجعيـة
إعادة بناء المؤسسات
الـجودة الشاملـة
منظمــات التعلـم
التطوير التنظيمي
·مفاهيم التميز الإداري في ضوء التحديات والمتغيرات الحالية 
·العوامل المؤثرة على التميز الإداري وتحليلها 
·القياس الفعلي للوضع الحالي كمدخل للحاجة إلى التغيير التنظيمي 
 قياس الإنتاجية 
 قياس المناخ التنظيمي 
 تقييم الأداء 
·إستراتيجية التطوير التنظيمي وتطبيقاتها 
 التطوير التنظيمي وزيادة الكفاءة التنظيمية 
 تحليل النظم كمدخل للتطوير التنظيمي 
·أساليب ومراحل التغيير والتطوير 
·التخطيط للتطوير والتغيير ووضع الخطة اللازمة 
·التنفيذ للتطوير والتغيير وقياس الأداء 
·مختبر التخطيط للتطوير وتحسين الأداء 
 تحديد مجال العمل 
 تحديد الأهداف 
 تحديد مؤشرات الأداء الوظيفي 
 تحليل للقوى الدافعة والمعوقة للأداء 
·المهارات السلوكية اللازمة لقيادة عملية التطوير 
·متطلبات تطبيق خطة التطوير والتغيير

·                                                                                          الإبداع في التخطيط والمتابعة

·        الحلقة الثنائية بين التخطيط والمتابعة في العصر الحديث

o       دور الإبداع في التخطيط والمتابعة

§        مهارات حل مشكلات العمل بشكل ابتكاري

o       المهارات الأساسية لإتمام التخطيط الفعال

§        أساليب تحويل الأفكار الإبداعية إلى خطط تنظيمية

·        مداخل حديثة في الإبداع الإداري

·        إدارة الجودة الشاملة TQM

·        حلقات الجودة Quality Circles

·        الإدارة الاستراتيجية SM

·        بطاقة القياس المتوازن BSC

·        SSستة سيجما

·        الاتصالات الإدارية وفن إصدار الأوامر والتعليمات

·        أسس الاتصال ومفاهيمه

·        معوقات الاتصال وكيفية التغلب عليها

·        إعداد الأفراد للاتصال الفعال

·        قيادة عمليات التغيير والتحديث لإعادة تشكيل المؤسسات

·        فرق العمل ذات الأداء العالي

·        المفهوم ، وظائف فرق العمل ، أسباب فرق العمل ، أنواع الجماعات وخصائصها الفاعلة

·        جماعات العضوية والجماعات المرجعية

·        الجماعات الأولية والجماعات الثانوية

·        محددات فعالية جماعة العمل:

·        المحددات الفردية ، الموقفية ، الهيكلية

·        مراحل تكوين دوائر الأعمال ، التخطيط ، المعايير ، الإعداد ، العضوية

·        أسلوب العمل داخل دوائر الأعمال ، اشتراك الفرد في جماعة العمل

·        العلاقة بين الجماعة والفرد

·        ماذا تقدم الجماعة للفرد ومراحل تشغيل دوائر الأعمال

·        زيادة فاعلية الجماعة الإدارية

·        الشروط الواجب توافرها لتكوين دوائر الأعمال

·        القياس الاجتماعي لعلاقات العمل الصغيرة

·        المعايير السلوكية

·        الترابط بين أفراد الجماعة

·        فن القيادة في بناء فرق العمل:

§        اعراض العمل الجماعي

·        خصائص قائد فريق العمل

·        اثر دوائر العمل على وظيفة المشرف الإداري

·        سمات القائد الفعال ودوره في قيادة الفريق

·        إرشادات لقائد فريق الجماعة