الأهداف :

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• معرفة التخطيط الاستراتيجي المتقدم.
• فهم التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة.
• معرفة كيفية تصميم نظام التخطيط الفعال.
• التعرف على المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي.
• معرفة كيفية قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
• إدارة التميز.
• بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
• معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي.
• التعريف بالإستراتيجية من ناحية الأصول والأسس العلمية.
• إيجاد منهج عملي للقائد الإستراتيجي يمكن استخدامه وتطبيقه بالفعل لتحقيق أهداف العمل وسياساته في الأجل القصير والطويل.

المحتويات :

الوحدة الأولى: تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي "EFQM"

• تطوير الاستراتيجية
• العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
• تطوير الرؤية.
• تطوير المهمة والتوجيهات.
• تطوير الخطط والبرامج.
• تطوير آليات التنفيذ طبقاً للجودة الشاملة.

الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي "Strategic Planning " وإدارة الجودة:

• مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
• التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية.
• خصائص التخطيط الاستراتيجي.
• مزايا التخطيط الاستراتيجي.
• بورتر "Porter" والتخطيط الاستراتيجي.
• التخطيط الاستراتيجي والجودة.

الوحدة الثالثة: تصميم نظام التخطيط الفعال "Effective planning"

• خطوات ومراحل عملية التخطيط.
• معوقات عملية التخطيط.
• أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
• مبادئ التخطيط الفعال {النموذج الياباني}.
• التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.

الوحدة الرابعة: المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:

• نظم الرقابة.
• نظم المعلومات.
• نظم الحوافز الاستراتيجية.
• نظم الاتصالات الفعالة.
• فرق العمل.

الوحدة الخامسة: قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:

• من هم مديرو وقيادات المستقبل.
• تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
• التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل.
• النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة.
• الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.
• الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة.

الوحدة السادسة: مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز:

• كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.
• كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
• مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
• مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط.

الوحدة السابعة: بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي:

• تحليل المناخ الخارجي.
• تحليل المناخ الداخلي.
• تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
• تحديد الاهداف الاستراتيجية.
• صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
• تنفيذ الاستراتيجية.
• متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.

الوحدة الثامنة: نموذج التميز الأوروبي "مقدمات أساسية":

• نبذة تاريخية عن ."EFQM"
• نموذج التميز الأوروبي كنموذج عالمي.
• نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز.
• إدارة التميز والتموذج الأوروبي للتميز.
• معادلة التميز وجوائز الجودة.

الوحدة التاسعة: معايير نموذج التميز "EFQM":

• المعيار الأول – القيادة.
• المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
• المعيار الثالث – الموارد البشرية.
• المعيار الرابع – الموارد.
• المعيار الخامس – العمليات.
• المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
• المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
• المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.

الوحدة العاشرة: التخطيط الإبداعي والأداء المتميز ""Creative Planning

• مفهوم التخطيط.
• فوائد التخطيط.
• التكتيك والاستراتيجية.
• مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي.
• أنواع التخطيط.
• تمرين عملي.