الأهداف :

·        بلورة ماهية الإدارة ووظائفها والتعّرف على أبعاد العملية الإدارية

·        استعراض المواقف الصعبة التي تواجه القادة والمدراء.

·        تزويد المشاركين بمهارات الاتصال الفعـَّال ، والتى تساعد إحداث التواصل الإنسانى مع الآخرين مما يقلل من حدة ضغوط العمل .

·        التعرف على ماهية ضغوط العمل ومصادرها وأنواعها وأسبابها ونتائجهـا

·        تدريب المشاركين على أساليب ومهارات إداراتها ومواجهتها .

·        تبيان دور الصراعات في توليد الضغوط .

·        استخدام جميع المهارات الممكنة لتعظيم إنتاجية الموظفين

المحتويات :

·        الإدارة ... والمدير ... والعملية الإدارية

·        المنظور العلمى لوظيفة المدير والقائد

·        العملية الإدارية ومهارات المدير والتوازن الإداري

·        السمات الأساسية للمدير فى المنشآت الحديثة

·        مفاهيم الأداء ... والأداء المتم

·        أنماط الأداء ... وكيفية تحقيق الأداء المتميز

·        ما معنى تحسين أداء مرؤوسيك (الفعالية ... الكفاءة ... التميز)

·        القواعد الذهبية ... للتميز فى أدائك وأداء مرؤوسيك

·        كيف يمكن أن تصل إلى التميز الإداري في الأداء

·        مهارات الإتصال الفعـَّال

·        ماهية ضغوط العمل ومصادرها

·        ما هو الاحتراق الوظيفي.

·        مقاييس التعرُّض لضغوط العمل.

·        المشاكل الصحية للضغوط و تأثير ضغوط العمل على الأداء

·        الإدارة الفعـَّالة للضغوط

·        المجالات التنظيمية الرئيسية بالشركة

·        إدارة الوقت : خذ من الوقت ... لتدير الوقت

·        أساليب ومهارات تخطيط الوقت.الإستفادة من دور الإدارة

·        جماعات الدعم والتأييد