أخر الأخبار

الإدارة الحديثة فن الإتيكيت في بيئة العمل09/12/2019

اختتم بامارة عجمان البرنامج التدريبي...

سفراء التمّيز و صنّاع التغيير الإيجابي 09/12/2019

اختتم بإمارة عجمان بالإمارات العربية...

اختتام برنامج تدريي باحد اجمل فنادق رأس الخيمة03/06/2019

اختتم بإمارة راس الخيمة بالإمارات...

بحث متقدم

الأقسام
المدينة

الذكاء الإجتماعي والتواصل والتأثير في الآخرين

رقم
1612
الكود
GSWS040
العنوان
الذكاء الإجتماعي والتواصل والتأثير في الآخرين
القسم
الإدارة الحديثة والإشراف
التاريخ
31 Jan - 04 Feb
مكان البرنامج
Dubai
الدولة
UAE
رسوم البرنامج
2000 $
الوصف

الاهداف :

  • أن يتعرف المتدرب على تعريف الذكاء الاجتماعي  .
  • أن يدرك المتدرب الابعاد الخمسة للذكاء الإجتماعي .
  • أن يتعرف المتدرب على المظاهر الخاصة التي يبدو فيها الذكاء الاجتماعي .
  • التغلب على معوقات التواصل .
  • الربط بين التواصل وإدارة الاجتماعات والوقت .
  • تحقيق التواصل الجيد بين افراد فريق العمل دعما للإنجاز .
  • توظيف مهارات التواصل في الاقناع والتفاوض
  • التعرف على العوامل المؤثرة في الاتصال
  • تنمية مهارات الإصغاء والاتصال غير الشفهي
  • تعلم و تطبيق فن التواصل الناجح لتجنب الغضب و مسبباته
  • أن يتعرف المتدرب على مفهوم التأثير والإقناع
  • أن يدرك المتدرب على أشهر قواعد التأثير في الناس
  • أن يلم المتدرب بمهارات الاتصال بالأخرين
  • تقنيات ومهارات للتعامل مع الأشخاص صعبي المراس
  • تعريف المشاركين كيفية العمل على الوعي الذاتي ، والتنظيم الذاتي ، والتحفيز ، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية.

المحتويات :

الذكاء الإجتماعي:

  • تعريف الذكاء الاجتماعى
  • الأبعاد الخمسة للذكاء الاجتماعى
  • مهارات لزيادة الذكاء الاجتماعي
  • وسائل تنمية الذّكاء الاجتماعيّ
  • المظاهر الخاصة التي يبدو فيها الذكاء الاجتماعي

التواصل الفعال:

  • مقدمة في التواصل مع الآخرين
  • مستويات التواصل والتعاريف
  • وظائف التواصل
  • المبادئ الأربع للتواصل مع الآخرين
  • عناصر عملية التواصل
  • جوانب عملية التواصل
  • التواصل غير اللفظي
  • بناء العلاقات
  • كيف يحدث سوء التفاهم؟
  • معوقات التواصل الفعال
  • التغلب على معوقات التواصل
  • قمع التواصل

مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة:

  • تحسين مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة: المبادئ التوجيهية
  • تحليل النمو الشخصي Disc
  • مراحل تطوير الفريق
  • فن الإقناع
  • مجالات تنمية مناطق النفوذ
  • التواصل مع فرق من ثقافات مختلفة
  • مراحل نمو الفريق
  • مفاهيم الاقناع العالمية: العملية

الإنصات الفعال:

  • السمع مقابل الإنصات
  • الإنصات الفعال مقابل الإنصات غير الفعال
  • نصائح لتحسين مهارات الإنصات الفعال
  • الأوجه الثلاث للإنصات الفعال
  • مهارات الإنصات الفعال
  • استخدام التقنيات المختلفة لطرح الأسئلة
  • الأسئلة المفتوحة والمغلقة
  • الأسئلة السابرة
  • عقبات الأسئلة الموجهة

سلوكيات التواصل وادارة النزاعات:

  • السلوكيات السلبية والعدوانية والحازمة
  • عناصر التواصل اللفظي وغير اللفظي
  • إدارة النزاع
  • أنواع النزاعات
  • مصادر النزاعات
  • أساليب إدارة النزاعات
  • مهارات إدارة النزاع الأساسية
  • تعلّم قول كلمة "لا"
  • المبادئ التوجيهية لاستخدام كلمة "لا"

التواصل من خلال الذكاء الاجتماعي و فن الاقناع:

  • طرق الإقناع 
  • أثر الإقناع ونماذج لتأثير الأربعة
  • النماذج الثلاثة للمؤثرين في الاشخاص
  • كيف تضفي على الكلمات تأثيراً إضافيا
  • قوة الكلمات في عشر خصائص
  • التواصل من خلال التفاوض
  • بناء الثقة بالنفس اولى خطوات التفاوض
  • شروط التفاوض 
  • القضايا التفاوضية 
  • الموقف التفاوضي 

النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة:

  • أهمية الإفادة بالرأي
  • الإفادة بالرأي بشكل إيجابي مقابل الإفادة بالرأي بشكل سلبي
  • إعطاء النقد البناء
  • التعامل مع النقد السلبي
 
املأ استمارة التسجيل :
الاسم *
الوظيفة *
الشركة
الموقع الالكترونى
الهاتف *
الموبايل
البريد الالكترونى *
فاكس
P.O.Box
العنوان
المدينة
الدولة *
التعليق
كود التاكيد