الأهداف :

يهدف البرنامج الى تأهيل المشاركين على أفضل ألية احترافية لدراسة ورصد وتحليل البيانات البيعية واعداد مؤشرات الاداء الرئيسية لادارة المبيعات التي تؤهلهم لتقييم الوضع الحالي

 المحتويات :

• أهمية القياس وعلاقته بالتخطيط
• ماهية مؤشرات الاداء الرئيسية 
• الفوائد التي تعود على الشركات من استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية 
• الأثار السلبية الناتجة عن عدم استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية
• خصائص مؤشرات الاداء الرئيسية للمبيعات
• استخدامات مؤشرات الاداء الرئيسية في ادارة المبيعات
• أنواع مؤشرات الاداء الرئيسيى للمبيعات
• شجرة مؤشرات الاداء الرئيسية 
• حالة عملية : تصميم شجرة مؤشرات الاداء للمبيعات
• منهجية وضع مؤشرات الاداء الرئيسية للمبيعات 
• الأطراف المستفيدة من استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية للمبيعات
• حالات عملية تطبيقية