دورات قادمة

بحث متقدم

الأقسام
المدينة

تبسيط الأجراءات وتطوير أساليب العمل

رقم
105
الكود
GSWS005
العنوان
تبسيط الأجراءات وتطوير أساليب العمل
القسم
الإدارة الحديثة والإشراف
التاريخ
09-13 Sep
مكان البرنامج
London
الدولة
UK
رسوم البرنامج
4950 $
الوصف

الهدف العام:


تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات الخاصة بتطوير أساليب وإجراءات العمل لتحسين اتجاهاتهم وتنمية مهاراتهم في مجال تحليل ودراسة الإجراءات الإدارية وإعداد الأدلة والنماذج ليصبحوا قادرين على المساهمة في عمليات تبسيط الإجراءات في دوائرهم وتيسير سبل حصول المواطنين والمستثمرين على الخدمات المقدمة من الأجهزة الحكومية.

المحتويات:


طبيعة الإجراءات و دورها في تأدية الخدمات:
-
التعرف على طبيعة الإجراءات ودورها في تأدية الخدمات
- الاعتراف بأهمية الإجراءات والإيمان بدورها في تأدية الخدمات بأسرع وقت وأقل جهد وتكلفة
- ينظم ويطور المشارك الإجراءات
مظاهر تعقيد الإجراءات:
-
التعرف على طبيعة الإجراءات ودورها في تأدية الخدمات
- الإيمان بضرورة التخلص من مظاهر تعقيد الإجراءات في الخدمة
- يحلل مظاهر تعقيد الإجراءات وأثرها على سير العمل
إعداد الأدلة في تبسيط الإجراءات:
-
التعرف على دور الأدلة في تبسيط الإجراءات
- إدراك دور إعداد الأدلة في تبسيط الإجراءات والخدمات
- ينفذ ويقيم ويطور أدلة تبسيط الإجراءات باستخدام خريطة سير الإجراءات وتدفق العمل
مهارات في تبسيط الإجراءات:
-
ملاحظة دور المهارات في تبسيط الإجراءات
- الرغبة في معرفة المهارات اللازمة في تبسيط الإجراءات
- يطور مهاراته في تبسيط الإجراءات
مكتب خدمة الجمهور:
-
التعرف على مكتب خدمة الجمهور
- الاعتراف بأهمية مكتب خدمة الجمهور
- يقيم ويطور ما يعرفه عن مكتب خدمة الجمهور
دور تكنولوجيا المعلومات والحكومة الإلكترونية في تطوير أساليب وإجراءات العمل:
-
التعرف على عملية الحوسبة في تبسيط الإجراءات
- الإيمان والاعتراف بأهمية تكنولوجيا المعلومات والحكومة الإلكترونية في تبسيط الإجراءات
- يطبق استخدام الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات والحكومة الإلكترونية في تبسيط الإجراءات
تقرير أو حالة عن خدمة معينة:
-
التعرف على الإجراءات الحالية والمعتمدة في هذه الخدمة
- الرغبة في تحسين إجراءات العمل
- يطور إجراءات عمل جديدة من واقع عمل المؤسسة التي يعمل بها

الفئة المستهدفة:


العاملون في مجال التطوير الإداري والمعنيون بتبسيط إجراءات العمل.

 
املأ استمارة التسجيل :
الاسم *
الوظيفة *
الشركة
الموقع الالكترونى
الهاتف *
الموبايل
البريد الالكترونى *
فاكس
P.O.Box
العنوان
المدينة
الدولة *
التعليق
كود التاكيد